Vos renseignements

Pour vous masser en sécurité, j'ai besoin de savoir certaines choses sur votre santé. Voici ce que j'en fais, et ce que vous pouvez en exiger.

Ce que je recueille

Vos coordonnées, l'adresse où se déroule la séance, et le questionnaire de santé que vous remplissez avant notre première rencontre : antécédents, médication, douleurs, zones à éviter. Après chaque séance, je consigne une note clinique sur ce qui a été travaillé.

Pourquoi

Pour une seule raison : adapter le massage à votre condition et ne pas vous faire de mal. Un problème circulatoire, une grossesse ou une chirurgie récente changent ce que je peux faire. La note clinique me permet de reprendre le travail là où nous l'avions laissé.

Vos renseignements ne servent à rien d'autre. Ils ne sont ni vendus, ni échangés, ni utilisés pour vous envoyer de la publicité.

Qui y a accès

Moi seul, Olivier Bombardier. L'accès au dossier est protégé par mot de passe, et chaque consultation est inscrite dans un registre daté.

Deux services techniques interviennent sans jamais lire vos dossiers : l'hébergeur qui fait tourner le site (Fly.io, Toronto (Canada)), et le service qui expédie les courriels de rappel et de reçu. Ces courriels ne contiennent aucun renseignement de santé.

Combien de temps

Votre dossier est conservé 6 ans après notre dernière séance. Ce délai n'est pas arbitraire : un assureur peut réclamer une pièce justificative longtemps après, et un dossier de santé doit pouvoir être retrouvé. Passé ce délai, il est détruit. Le registre des consultations, lui, est effacé après 2 ans.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter votre dossier, à le faire corriger s'il contient une erreur, ou à le faire détruire. Vous pouvez aussi retirer votre consentement, ce qui met fin au suivi.

Une seule limite, et elle est légale : tant que le délai de conservation court, je dois garder les notes des séances déjà données et les reçus déjà émis. Tout le reste peut être effacé sur demande.

Me joindre

Écrivez à bonjour@omasso.ca ou appelez au 514-714-0018. Je réponds dans les trente jours, comme la loi l'exige.

Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Cette page s'applique à la réservation en ligne et au dossier client d'O Masso.